سياسة الشحن والتوصيل
في متجر قبرص نحرص على توفير تجربة شحن وتوصيل سريعة وآمنة لضمان وصول الطلبات بأفضل حالة وفي الوقت المناسب.
مناطق الشحن
نوفر خدمات الشحن والتوصيل داخل الأردن، كما يمكن توفير شحن لبعض المناطق أو الدول الأخرى حسب نوع الطلب والتنسيق المسبق.
للطلبات الخاصة أو طلبات الجملة يرجى التواصل معنا مباشرة.
مدة تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلبات خلال:
- من 1 إلى 3 أيام عمل للطلبات العادية
- قد تختلف المدة للطلبات الكبيرة أو التجهيزات الخاصة
يتم التواصل مع العميل في حال وجود أي تأخير أو تحديث بخصوص الطلب.
مدة التوصيل
تعتمد مدة التوصيل على:
- موقع العميل
- نوع المنتج
- شركة الشحن
- حجم الطلب
وقد تستغرق عملية التوصيل مدة إضافية خلال المواسم أو الظروف الطارئة.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن حسب:
- المدينة أو منطقة التوصيل
- وزن أو حجم الطلب
- نوع المنتجات المطلوبة
وسيتم توضيح رسوم الشحن قبل إتمام الطلب.
استلام الطلبات
يرجى التأكد من:
- صحة بيانات الشحن ورقم الهاتف
- وجود شخص لاستلام الطلب
ويتحمل العميل مسؤولية أي تأخير أو مشكلة ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة.
تأخير أو تعذر التوصيل
قد يحدث تأخير في التوصيل بسبب:
- الظروف الجوية
- ضغط شركات الشحن
- الظروف الطارئة أو الخارجة عن الإرادة
وفي هذه الحالات سنعمل على متابعة الطلب وإبلاغ العميل بأي تحديثات.
تلف أو فقدان الشحنة
في حال استلام طلب تالف أو وجود مشكلة بالشحنة، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة حتى يتم مراجعتها واتخاذ الإجراء المناسب.
طلبات الجملة والمشاريع
طلبات المشاريع والتجهيزات الكبيرة قد تحتاج:
- مدة تجهيز خاصة
- تنسيق مسبق للشحن والتركيب
- عروض أسعار مخصصة
يمكن التواصل معنا مباشرة للحصول على التفاصيل.
التواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص الشحن والتوصيل يمكن التواصل معنا عبر:
📞 +962 79 12 58 956
✉️ bhaabhaa865@gmail.com